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投诉讲师授课见证

刘炜 投诉处理
客户服务
客户：京开高速 地点：北京市 - 北京 时间：2014/7/16 0:00:00 北京首都发展集团下属京开高速。 投诉管理中层干部学习班
潘岩 潘岩 潘岩讲师 潘岩老师 电话营销培训 投诉处理技巧培训 客户维系挽留培训 沟通技巧培训 呼叫中心培训 满意度提升培训  
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个人简介 潘岩老师，国家人力资源部注册高级企业培训师、心理咨询师、广东省科学技术厅经济技术创新能手、广东政府热线客服顾问、华南师范大学继续教育学院特聘本科生导师。
林瑜 东莞移动《心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》（轮训）-林瑜老师  2022
服务投诉
2022年11月份林瑜老师为东莞移动营业厅经理，提供主题为心级服务——营业厅店面经理服务管理能力提升培训》的轮训课程。 课程从典型案例，引发学员对服务重要性、当前
林瑜 中国联通《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》（培训师林瑜2019）
口碑服务投诉
2019年11月林瑜老师中国联通各省份投诉处理人员提供《 口碑为王━━5G时代下的服务提升》的主题培训。 课程以5G时代下服务的难点，引发思考如何把服务做到位、做
詹婉园 如何避免客户投诉
客户关系管理
按照发货人类型分类1、部门电话客户首先要平伏客户激动的情绪，以负责任的态度，在可承诺范围内承诺客户，并且认真处理。2、部门网单客户和
潘岩 投诉处理技巧
压力管理
客户：浙江联通 地点：浙江省 - 温州 时间：2014/5/19 0:00:00 培训
华平生 《客户投诉处理》
客户关系管理
客户：上海光大永明人寿保险有限公司分团险 地点：上海市 - 上海 时间：2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人寿《高效沟通》、《客户投诉处理》 东方礼仪培
王同老师给爱玛渠道管理部同事培训 ，圆满交付！
爱玛电动车渠道
近日，王同老师受邀为爱玛渠道管理部同事培训 主题为：渠道战略管理 时长：2天 课程受到学员及主办方的一致好评！
彭小东揭秘：品牌心烙印+防卷破局，业绩增长新范式！ 
品牌心烙印
核心亮点解析： 1.趋势占位：融合2025年品牌年轻化、AI驱动、全域营销三大趋势，用"新范式"凸显理论前瞻性，精准锚定行业痛点。 2. 认知重构："心烙印"概念
彭小东首创'四维增长闭环'，引爆业绩与品牌心智双核革命！ 
四维增长
彭小东全球首发“业绩四维增长闭环”，重塑品牌心智战争新纪元 > 神经科学与行为经济学的革命性融合，正在颠覆100年营销传统 2025年5月24-25日的广州
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