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优质服务讲师课程
韩晶
医院
优质服务
与医患沟通技巧培训
职业素养
医院
优质服务
与医患沟通技巧培训培训讲师：韩晶培训时间：1天（根据客户的需求进行调整内容）培训对象：医院医务人员培训背景：随着医疗市场的逐渐开放，医院行业的竞争的不断
张甜
物业
优质服务
礼仪
职业素养
培训目的：1、强化服务意识与职业道德，提升作积极性；2、掌握服务礼仪的规范和细节、迅速改善仪态举止，塑造良好的职业形象，赢得客户好感；3、提升工作人员专业知识与服务
张甜
医院
优质服务
礼仪
职业素养
当前，医院业务发展的进程中，一项极为迫切的重要任务，就是要真正做到：不断提高员工的整体素质，不断改善员工的服务形象。简而言之，就是要使员工自觉地做到“内强个人气质
韩晶
电力公司
优质服务
技能提升培训
客户服务
职业化培训讲师韩晶老师【电力营业厅
优质服务
提升培训】课程培训讲师：职业化培训讲师韩晶课程时间：2天（6小时/天）课程对象：电力营业厅服务人员、电力行业其他工作人员。
张华伟
《VIP客户
优质服务
致胜之道》
客户关系管理
《VIP客户
优质服务
致胜之道》培训大纲一、一流沟通者的能力要求优秀客服人员三要素：精准的表达、细如发丝的敏感、聆听二、研究VIP的认识和了解üVIP客户的心理分析ü
韩晶
医院
优质服务
礼仪培训
职业素养
医院
优质服务
礼仪培训【培训讲师】：医院培训师韩晶老师【课程时间】：3天【培训人员】：医院全体人员【培训背景】：医院服务水平一定程度上展现一座城市的文明程度。但遗憾的
高菲
《电力：收费员高效工作与
优质服务
技巧》
客户服务
《电力：收费员高效工作与
优质服务
技巧》 【课程对象】 业务受理员/业务咨询员/收费员等 【课程时间】 2天（12小时） 【授课方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示
高菲
《抢修师傅：
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特训营》
客户服务
【课程大纲】 前言:为什么要服务好客户？ 一、案例分析： 家庭停电的负面影响 小区停电的负面影响 企业停电的负面影响 二、结论：将心比心，理解对方心情、给予对方快速
领头人的民营经济思想与浙江实践
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领头人的民营经济思想与浙江实践 第一章：民营经济在浙江的发展历程 · 1.1 浙江民营经济的起源与早期发展 o 探讨浙江民营经济的起源，从家庭手工业和小作坊起步，
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坚持和发展我国新型政党制度课程大纲 第一章：引言 · 1.1 新型政党制度的定义与特点 · 1.2 新型政党制度的历史背景与发展脉络 · 1.3 新型政党制度在中
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